iPhone(アイフォン)修理よくある質問

iphone(アイフォン)修理全般

修理時間はどれくらいかかりますか?

症状やiPhoneの故障具合によっても変わりますが、ほとんどの修理は1時間程度で完了いたします。

バックアップはとっておいたほうがいいですか?

お客様のデータには一切触れません。そのままの状態でお返しいたします。まれにデータを消失してしまうケースがあるため、可能であればバックアップをとることをお勧めいたします。

修理ができない場合はありますか?

マザーボードの障害や破損など、本体交換以外の選択肢が考えられないケースは修理することができません。

修理後に不具合が出てしまったらどうしたらいいですか?

リンゴ屋では修理部品に対して3ヶ月間保証(一部除く)をしておりますのでご安心ください。万が一不具合が出てしまったら、お手数ですが保証書をご持参の上、全国のお近くのリンゴ屋にご来店ください。

お支払いにクレジットカードは使えますか?

VISA、Master、楽天が対応しております。

見積りをするには?

お電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。またご来店いただければその場でのお見積りが可能です。お見積りは無料です。

iphone(アイフォン)修理の予約について

予約は必ず必要ですか?

必ず必要というわけではございませんが、店頭の混雑状況によってはご予約のお客様を優先させていただくことが ありますので、来店時間がお分かりでしたらご予約をお願いいたします。

iphone(アイフォン)修理の保証について

修理後の保証はありますか?

修理時点で、アップルの正式な修理サービスの対象外となる可能性がありますので、弊社で独自の保証サービスをさせていただいております。 修理後3ヶ月間、修理が原因で発生した不具合、修理過程に起因する故障等には無料で再修理、部品交換で対応いたします(一部除く)。ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合や、郵送中の事故、天災など弊社の責任によらない故障の場合は 保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。

iphone(アイフォン)の宅配修理について

修理を依頼するには?

お電話、またはお問い合わせフォームより修理内容(症状)をお問い合わせください。 折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。その後、対象店舗までお客様のiPhoneをお送りください。

修理が完了するまでの時間は?

お客様にiPhoneをご郵送いただき、こちらに届き次第すぐに修理を行い、その日のうちにお客様へ返送いたしますので、最短3日で、お客様のお手元に届きます。

料金の支払い方法は?

料金のお支払いは事前に銀行へ振り込んでいただく方法と、代金引換(現金のみ)の方法がございます。

領収書はいただけますか?

修理済みiPhoneを返送する際に同梱させていただきます。

送料はかかりますか?

お客様から弊社へお送りいただく際は、お客様のご負担となります。修理完了後、こちらからの返送の送料は当店にて負担いたします。