iPhone(アイフォン)修理のリンゴ屋ゆめタウン博多店 > ご利用方法

ご利用方法

来店修理

①ご連絡ください

iPhoneの画面が割れてしまった、水没させてしまった!などiPhoneの調子が悪い時は、まず当店にお電話(092-292-4775)、またはお問合せフォームにてご連絡ください。その際、ご使用中のiPhoneのモデル・故障状況・ご来店の日時をお知らせください。当店へのご連絡が難しい場合は、直接ご来店頂いても構いません。

②iPhoneを持ってご来店ください

フロントパネル・タッチパネルセンサー、液晶パネルの修理、バッテリー交換は、最速30分~1時間前後で交換修理いたします。
※症状により、お預かりさせていただくこともございます。

③お会計

修理が終わりましたら、修理個所をご確認いただき、お会計いたします。クレジットカード(楽天・VISA・MasterCard)もご利用いただけます。

出張修理

①出張修理の申込み

お電話またはホームページ上のお問合せフォームより希望日時をご連絡下さい。その際、故障状況、iPhoneのモデルをお知らせ下さい。

②出張日時の確認

出張日時や故障状況の確認のため電話またはメールをいたします。(当日の修理件数やその他状況により希望に添えない場合があります。)

③修理当日

お客様の自宅へ伺います。修理は車の中で行ないますのでお客様のご自宅へお邪魔することはありません。

④修理完了後

修理完了後,iPhoneの状態を確認いただきます。確認後に現金でお支払いをお願い致します。

⑤修理費用と出張費について

修理費用はホームページの修理料金と同一です。出張費用は当店舗から5Km以内・・・500円、10Km以内・・・1,000円、20Km以内・・・2,000円、20Km以上は5Km超えるごとに500円加算されます。

宅配修理

①ご連絡ください

iPhoneの画面が割れてしまった、水没させてしまった!などiPhoneの調子が悪い時は、まず当店にお電話(092-292-4775)、またはお問合せフォームにて「宅配修理希望」とお伝えください。その際、ご使用中のiPhoneのモデル・故障状況をお知らせください。当店よりお客様へお電話またはメールにて内容確認の連絡をいたします。

②iPhoneの発送

バックアップが取れるお客様は、発送前にバックアップを取ることをお勧めいたします。修理受付表に必要事項をご記入のうえ、修理するiPhoneと修理受付表を当店までお送りください。

修理受付表はコチラをクリック

修理受付表をダウンロードできない、印刷できないお客様は、当店よりFAXまたは郵便にてお送りいたします。免責事項の右下にあるお客様署名欄には、必ずご署名をお願いいたします。ご署名が無い場合は、修理を受付することができません。パスコードを設定されている場合は、パスコードのご記入をお願いいたします。輸送中の破損などを防ぐために、エアクッションや新聞紙などで隙間を埋めてiPhoneが固定されている状態で発送してください。

発送先住所
リンゴ屋ゆめタウン博多店
〒812-0055 福岡市東区東浜一丁目1-1 ゆめタウン博多1階
TEL 092-292-4775

当店へ発送される際は着払いで郵送下さい。送料は当店が負担致します。

③修理

当店にiPhoneが届いたら、修理を行います。その際に追加修理が必要な場合は、お客様へご連絡のうえ修理を進めさせていただきます。修理が完了しましたら、お客様へお電話またはメールにてご連絡いたします。

④お支払、発送

修理代金のお支払いは、銀行振込となっております。振込口座については、修理完了のご連絡の時にご案内いたします。入金が確認できましたら、iPhoneをお客様へ発送いたします。ご返却の送料は、当店にて負担いたします。(修理代金が発生しない場合を除く)

免責事項

・当店での修理を⾏なった後、Appleおよび各キャリアの故障の状況にかかわらず有償(重度な損傷)判断される場合および、分解端末としてサポート適用外と判定される場合がございます。

・メイン基板損傷の場合(⽔没、⼤破等)は、修理対応できない場合がございます。

・本体フレームに歪みや凹みがある場合、本体フレームまたはガラス枠を加工させていただく場合がございます。その際、本体に傷が生じる場合がございます。

・作業において万が⼀お預かり品のデータの変化・消失、wi-fiのグレーアウトやモデムファームウエアの消失、カメラロールアウトやカメラのピント不具合・Touch ID(指紋認証センサー)の動作不具合が起こりましても、当社では⼀切の責任を負いかねます。事前にお客様においてデータのバックアップをお願いいたします。

・画⾯交換の場合、多少⾊合いが変わることがございます。また、ボタンやスイッチ部分の修理を⾏った場合、押し具合が変わることがございます。

・液晶保護シールを貼っている場合は、剥がさせていただく場合がございます。

・Jailbreak(脱獄)および改造をされている場合は、修理が完了しても利用できない可能性がございますが、当店ならびにリンゴ屋グループでは⼀切の責任を負いかねます。

・バッテリー交換対応を⾏なった場合、使⽤状況やロジックボードの劣化やソフトの状況で端末購⼊時と同じように電圧容量が直接の改善が⾒込めない場合がございます。

・水没端末の修理中に状態が悪化する場合がありましても一切の責任を負いかねます。

・⽔没修理を⾏なった場合、今後ご使⽤できると保証ができません。端末の⽔没の事実は変わりません。また万⼀再び起動不可や動作不良が発生した場合でも、当店ならびにリンゴ屋グループでは、返⾦や保証ができない場合がございます。

・パスコードの間違いおよび記載忘れにより修理完了後の動作確認ができない場合がございます。

・修理内容および修理状況で当日引き渡しができない場合がございます。

・iOSのアップグレード時に不具合が生じる場合がございますが修理の影響ではございません。